關于本報告

本公司董事會及全體董事保證本報告內容不存在任何虛假記載、誤導性陳述或重大遺漏，并對報告內容的真實性、準確性和完整性承擔個別及連帶責任。

報告編制說明所提信息的報告時間：2020年1月1日-2020年12月31日，部分內容超出上述時間范圍。

報告參照標準：GB/T 36000-2015 社會責任指南（即ISO26000-2010）

              GB/T 36001-2015 社會責任報告編寫指南

報告涵蓋范圍：湖州美登木業有限公司（以下簡稱“公司”）

數據評估方法及運算基礎：公司的審計報告及相關統計。

總 經 理：王志杰

電話TEL：0572-2903000      

傳真FAX：0572-2903000

公司地址： 浙江省湖州市南潯區練市鎮工業園區（莊家村）

郵政編碼：  313013 

網    址：http://www.changpingwuliu.com/ 

目 錄

第一章 公司簡介………………………………………………………………………………… 04

第二章 注重文化建設的社會責任……………………………………………………… 05

第三章 追求高質量的產品和服務的社會責任…………………………………… 07

第四章 遵守國家法律法規的社會責任……………………………………………… 07

第五章 關注員工的文化建設和健康………………………………………………… 12

第六章 回報社會 參與公益事業…………………………………………………………13

第七章 公司與員工雙贏發展……………………………………………………………… 14

第八章 結語………………………………………………………………………………………… 14  

企業簡介

湖州美登木業有限公司是一家專業從事星級酒店、高端會所、別墅洋房，以及民用家居等為客戶量身打造一站式系統性解決方案的整體木作定制企業，產品包括木門系列、木飾面系列、柜子系列，以及各類活動、固裝家具系列，從設計、生產、檢測、安裝和服務已構成完美的控制體系，確保產品始終滿足客戶和市場需求。

公司坐落于中國整木定制企業之都— —浙江南潯境內，于2010年5月由公司總裁錢月根先生創立，并將商標注冊為“美諾華”。依托得天獨厚的區位發展優勢、獨具特色的內控體系和“美承天下、一諾千金”的良好誠信經營理念，在短短的8年多時間里企業獲得了跨越式發展。

公司目前擁有三大產品制造基地，和一家全資子公司（家裝民用市場），占地面積近7萬多平方米，基地擁有國內整木定制行業最先進成套生產設備，可滿足市場低中高端各類產品定制需求。

自創建以來，公司先后榮獲“中國著名品牌”、“全國木門30強企業”、“中國綠色環保建材產品”、“國家建材AAA級示范單位”、“全國工程建設推薦品牌”、 “中國整木定制之都30強企業”、“中國門業華東30強企業”、“湖州市南潯區整木定制家居協會副會長單位”等榮譽稱號。

為員工謀福利，為企業謀發展，為社會盡責任！一直是企業遵循的經營理念。

近年來，公司緊貼市場需求，以客戶為導向，以綠色發展理念為抓手，加強團隊建設、強化目標管理，完善內部流程體系、健全激勵機制。通過采取節能降耗，開拓創新，創建奮斗者文化，導入市場化機制，“業績定酬，指標量化，逐級捆綁，分層考核”等舉措，走出了一條團隊成員與企業捆綁共享的規范化可持續發展的康莊經營管理大道。

“你若盛開，蝴蝶自來”！近年來，隨著規范化管理的深入推進，內功的不斷加強，企業在獲得長足發展的同時，也越來越受到政府和行業主管部門的關注和支持，市場好評如潮！企業影響力獲得進一步提升，嫣然成為行業內縱橫馳騁的一匹黑馬！必將在不久的將來躋身成為華東區域，乃至全國整木定制行業明星企業之一！

“情系美登，共創未來！”。

社會責任報告

湖州美登木業有限公司以科學發展觀為指導，強化“企業公民”意識，

公司始終堅持在企業發展的同時，將承擔社會責任為己任，為社會做力所能及的貢

獻。公司作為當地的利稅大戶之一，2019年創造稅收188萬元，并帶動其他關

聯產業發展；公司恪守道德規范，在環境保護、能源消耗、安全生產等方面嚴格執

行法律法規，并積極推動公益事業發展，切實履行企業社會責任。

一、 注重文化建設的社會責任

公司管理層十分重視企業文化建設，提出了公司的價值觀和愿景；

u  企業使命、愿景、價值觀及其內涵

u   1.1  企業使命

為社會承擔責任；為客戶創造價值；為員工創造尊嚴、富足、幸福生活。

u   1.2  公司愿景

打造美登.卓業事業平臺航空母艦，成為全國最具影響力、幸福感的木制品定制集團企業。

u    

u   1.3 核心價值觀

敢于夢想   共享榮耀；勇于挑戰  自強不息；

求真務實  勇于擔當；嚴以律己  感恩協作。

公司營造良好的溝通氛圍，通過設置總經理信箱、開展合理化建議活動等，廣

泛聽取各層面員工的意見或建議，保持組織內部溝通順暢；通過走訪、洽談會、研

討會，聽取顧客、供方等相關方的意見及建議。公司領導倡導“溝通無限”，建立

了互動雙向溝通機制，多渠道聽取員工及其他相關方要求，多種方式實現不同部門、

不同職位、不同地區間的有效溝通，如下表。

企業文化的傳播方式

二、追求高質量的產品和服務的社會責任

公司認為，企業最大的社會責任，是為顧客提供高質量的產品和服務，這個

信念始終貫穿企業經營的始終。企業經營的目的是獲取利潤，但獲取利潤的途徑，是為社會創造價值。因此我們不斷追求進步和創新�！罢\信經營、以人為本、客戶至上”，通過創新的科技和完善的服務，為顧客創造價值，是我們首要的社會責任。

公司先后通過了 ISO9001：2015 質量管理體系認證、ISO14001：2015 環境管理體系認證、ISO45001:2018 職業健康管理體系認證。開展對標改進，制定了長期戰略規劃并為未來的可持續發展奠定了堅實基礎，且還取得了湖州市著名商標企業、企業信用AA級單位，質量信得過單位、南潯木門30強等，這些管理體系和標準確保了我們所有管理行動的全面性、持續性和有效性，確保產品質量。

為履行確保組織所提供產品和服務的質量安全的職責，引導組織承擔質量安全主體責任，公司高度重視質量管理體系的建設，在對產品質量進行嚴格把關，并滿足各項標準指標的同時，建立了完善的質量管理體系。

目前公司已制定了一系列的質量控制措施，涵蓋了從工藝設計、原材料采購、產品制造、產品檢驗、性能測試、包裝儲運到客戶服務等各個環節，對各部門的質量控制工作進行有效的指導和監督；同時，公司以滿足客戶要求作為標準，由各相關部門負責，認真抓好產品質量的持續改進工作。

三、遵守國家法律法規的社會責任

公司的產品、服務和運營主要涉及質量安全、環境保護、能源節約、資源綜合利用、安全生產、公共衛生等方面的影響。公司嚴格按照《環境保護法》、《大氣污染防治法》、《水污染防治法》、《安全生產法》等國家法律法規，制訂了《突發環境事件應急預案》、《環境衛生管理考核辦法》、《員工手冊》、《產品退貨管理制度》、《設備管理控制程序》等制度。近三年，公司的廢水、廢氣、噪聲均達到國家和地方規定的

排放標準；公司工業固廢均進行了處理、處置，危險廢物處置率達100%；

公司污染治理設施落實專人操作管理，環保設施穩定運行率達95%以上；公司依法

領取了排污許可證，排放的污染物達到國家規定的標準，排放總量在控制范圍內。

近三年公共責任指標完成情況詳見下表所示：

責任指標測量與控制方法

公司非常關注自身產品、服務及運營方面對未來質量安全、環境、能源消耗、

資源綜合利用以及公共衛生等方面可能存在的公眾隱憂，積極研究對策并預先做出

應對準備。為此，公司制定了《突發環境事件應急預案》，充分將上述公眾隱憂納

入制度規范。具體見下表：

公司對產品、服務和運營中對在質量安全、環境保護、能源節約、資源綜合利

用、安全生產、產品安全、公共衛生等方面進行風險識別，確立目標及測量方法，

并在關鍵過程采取有力措施。

公共責任控制措施與指標

公司以“敢于夢想、共享榮耀；勇于挑戰、自強不息；求真務實、勇于擔

當；嚴以律己、感恩協作”為核心價值觀，在發展過程中堅持和倡導

誠信，強調誠信經營、誠信品質、誠信納稅、誠信守法，切實履行法律法規和道

德規范。公司對客戶誠信，以顧客為導向，注重做好產品銷售與售后服務，贏得

了客戶的信任、支持和肯定；公司對員工誠信，在工作、生活等方面身體力行關

愛員工，提高員工滿意度。

通過誠信經營，受到了顧客、供應商、政府、工商、稅務、銀行等部門的廣

泛好評。

為確保內部運行符合道德要求，公司制定了道德行為測量指標與方法。如下

表：

公司道德行為監測體系

   在質量、環境、安全方面，公司本著“精工細作 嚴檢謹測 追求卓越 創造不凡 遵守環保法規 提高健康安全意識  堅持污染預防 實現持續改進 ”的方針，積極履職責，嚴格執行行業標準和法律法規，2019年通過 ISO9001 質量管理體系認證，建立健全公司的質量管理體系和質量保證體系，使美登的質量管理和質量保證體系與國內國際接軌。公司始終堅信優越的性能和可靠的產品質量是產品競爭力的關鍵。質量形成于產品壽命周期的全過程，包括設計、試制、制造、分銷、服務和使用全過程。因此，必須對產品壽命周期全過程中影響產品質量的各種因素，始終處于受控狀態；必須實行全流程的、全面質量管理，使公司有能力持續提供符合質量標準和顧客滿意的產品，樹立品質超群的企業形象，全心全意地為顧客服務。

在環境保護上，自節能工作開展以來，公司采用先進的設備和技術，精心進行工藝布置，有效提高設備使用率。公司建立了污水處理站，對廢水進行了集中處理；有機廢氣已經集氣收集后高空排放；食堂廚房已安裝飲食業油煙凈化設備，并經專管至高空排放。固廢:與固定的處理商進行合作，變賣給對方；危廢：與處理委托單位簽訂協議，定期進行處理:生活垃圾等一般固廢已集中交由環衛部門統一處理。

在安全生產方面，公司一貫遵循“安全第一，預防為主”的工作方針，為避免安全事故的發生和確保員工的人身安全，公司通過制訂、完善資產保全、防火防盜管理制度，確保企業財產安全。同時，從培養員工安全意識、開展三級安全教育入手，針對不同崗位的安全特點，采取崗位安全培訓、配備勞動保護用品、為全體員工繳納養老和工傷保險等安全防范措施，確保所有員工掌握崗位需求的安全知識和技能，以保證職工的人身安全。公司開展員工免費體檢，特殊工種員工、每年進行一次免費體檢。體檢中如發現的疾病，予以提醒、安排就醫。食堂人員每年進行一次體檢，取得健康證。

特別要指出的是，我們通過一套體制激發員工自發地參與到公司安全管理體系建設中來，比如我們確立的義務消防員制度以及公司廣泛開展的 5S 運動，通過這些員工自身深入參與的活動，來創造更深入人心的安全文化。

成長和發展對員工來說是至關重要的。公司重視人才引進、培養，為員工提供職業生涯規劃，組織各類企業培訓，以提升員工素質，2020年度，公司共投入培訓經費 30多萬元，培訓20多人次，人均培訓課時達 25小時以上。本著“人崗匹配，人盡其才”的基本原則，形成了管理和專業兩種職業發展通道，給予員工職業發展方向的選擇權，保證公司人力資源優化配置為員工創造良好的晉升渠道，實現員工與企業的共同成長。

四、關注員工的文化建設和健康 

公司除了生產上的安全關注，公司也十分重視員工的文化建設和健康。這主

要體現在我們努力為員工創造舒適的工作環境和生活環境，如辦公室和車間、食堂

和宿舍、運動和休閑、閱讀及娛樂等等。除了硬件保障之外，我們還通過諸如勞動

技能競賽、員工聚餐和文娛活動等員工活動來調動員工的工作激情，豐富員工的業

余生活，獲得了員工的廣泛好評。

關注員工身心健康，組織員工座談、文藝晚會等豐富業余生活，公司依法保障

員工的合法權益，在住房、班車、午餐等方面予以員工優厚待遇，發放旅游補貼和

各類節日福利，營造良好的工作氛圍，有效激勵和留住員工。

企業活動 照片

公司堅持“以人為本”，定期召開員工代表座談會，及時解決員工關心問題；

保障員工薪酬增長，持續為員工改善伙食；逐步降低一線員工勞動強度，員工獎懲

公開透明，遏制不公；對困難員工給予溫暖和人性關懷，如發放困難補助，增強員

工對公司認同感和歸宿感。

五、回報社會，參與公益事業

公司在發展的同時不忘回饋社會，逐步建設形成了“公司為主、黨委牽頭、全員參與、注重實效”的美登公益慈善體系，多年來開展了多種形式的公益活動。美登人踴躍響應南潯區政府的號召，積極參與“慈善捐助、發展教育事業、推進環保事業、支持困難員工”等四個領域確定為公益事業支持重點。根據近幾年統計結果，公司近 3 年來累計向社會捐款 近2萬元，獲得政府和社會的高度肯定。

Ø  慈善捐助、發展教育事業：美登始終把關注社會、關愛人生作為品牌戰略的重要組成部分，努力踐行“致富思源，富而思進”，貫徹“為社會做出最大的貢獻”的企業宗旨，時刻關注著社會公益事業、時刻不忘回報社會，公司每年制定《公益事業發展計劃》，由行政部牽頭開展公益活動。公司將“促進地方經濟和行業發展、慈善事業、基礎設施建設”等領域確定為公益事業支持重點。

支持困難員工：為了救助公司貧困員工，公司會時刻關注每一位員工的工作與生活動態，尤其是來自他鄉，照顧家人的困難員工，公司會毫不猶豫地給與幫助，送溫暖。

積極開展各類社會救助工作：美登在公司高層領導的帶領下，努力為公

司履行社會責任貢獻自己的一份力量。公司員工團結友愛，相互扶持，踴躍參加振

災捐款、無償獻血、關愛老人、社區志愿活動等社會公益活動。

                 六、公司與員工雙贏發展

公司注重公司與員工雙贏，在公司穩步發展的同時，為員工提供良好的工作環

境、適宜的生活條件以及具有競爭性的薪酬福利。如下表：

員工福利

公司在日常運作過程中，非常注重員工抱怨狀況，出現員工抱怨，及時協調相關部門了解情況并盡快處理，以消除員工的不滿意程度，全身心地投入工作過程中， 快樂學習，快樂工作，快樂生活。

另外，公司每年做一次全體的員工滿意度調查，統計分析后形成報告，針對性做改進。該工作逐年持續，取得了良好的成效，員工滿意度逐年提升。

總而言之，社會責任是美登的應盡的責任，是回報社會的最好方法，我們將自始至終努力實現。

結 束 語

美登經過幾年的發展，始終以“團結和諧 勵志務實 創新提升 止于至善”的企業精神，同時全體美登人將繼續以誠信經營為第一要素，實施品牌戰略，披荊斬棘，勇往直前，與時俱進，開拓創新，努力將美登打造成為一家受社會尊重、受員工愛戴的偉大企業。

湖州美登木業有限公司

2021 年 1月 5  日